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La industria turística avanzó en la digitalización del segmento de tours y actividades mediante la incorporación de inteligencia artificial para superar procesos manuales, mejorar la eficiencia operativa y optimizar la experiencia del viajero.

La aplicación de Inteligencia Artificial se consolidó como un factor clave para impulsar la digitalización del segmento de tours y actividades, uno de los rubros más rezagados del turismo que se caracteriza por procesos manuales y una fuerte fragmentación de pequeños proveedores.

El gobierno argentino presentó una herramienta digital desarrollada por Visit Argentina que diseña itinerarios personalizados en todo nuestro país mediante inteligencia artificial para mejorar la experiencia del turista y potenciar la promoción en mercados extranjeros.

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El sector turístico y hotelero fortaleció competencias humanas difíciles de automatizar según una investigación de la británica Universidad de Surrey publicada en la revista científica Annals of Tourism Research que identificó 116 habilidades transferibles desarrolladas en la industria de los viajes y valoradas en el actual avance de la inteligencia artificial.

La Provincia de Buenos Aires puso en marcha un chatbot turístico oficial que funciona las veinticuatro horas y centraliza información clave para planificar viajes y escapadas en todo el territorio bonaerense. Esta herramienta, orientada a uno de los destinos vacacionales más populares e importantes de la Argentina, integra tecnología, promoción y atención digital en una sola herramienta accesible desde la web y WhatsApp.

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Cinco de cada diez viajeros del mundo ya utilizan ChatGPT o aplicaciones basadas en inteligencia artificial para planificar sus viajes, de acuerdo con el informe Remapping travel with Agentic IA, elaborado por McKinsey & Company en colaboración con Skift, que relevó hábitos de consumo, niveles de confianza y proyecciones de adopción tecnológica en el sector turístico global.

El gobierno nacional acordó una acción conjunta entre las áreas de Turismo y Ambiente y de Innovación, Ciencia y Tecnología para crear el agente de Inteligencia Artificial de Visit Argentina, una herramienta destinada a modernizar la promoción turística, mejorar la atención a los viajeros y fortalecer el posicionamiento del país en el escenario internacional.

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Unos cuarenta millones de nómadas digitales ya circulan por el mundo y están modificando la forma de trabajar, viajar y habitar los destinos, impulsando nuevas dinámicas económicas, educativas y culturales en ciudades y pueblos de Europa, Asia y América, según datos y experiencias recogidas durante los últimos años.

Las nuevas tecnologías transformaron de manera irreversible la forma en que los argentinos planifican, compran y viven sus viajes. Desde la búsqueda de destinos hasta la elección del alojamiento, el turista argentino actual toma decisiones influido por plataformas digitales, recomendaciones en redes sociales, inteligencia artificial y herramientas de comparación en tiempo real. La conectividad y la inmediatez se convirtieron en las verdaderas protagonistas de la experiencia turística moderna.

Planificar un viaje puede ser tan apasionante como agotador. Buscar direcciones, rutas, alojamientos o lugares para visitar demanda tiempo y organización. Por suerte, la tecnología simplificó ese proceso. Hoy existen aplicaciones móviles que te permiten disfrutar de una experiencia turística completa, personalizada y sin estrés, desde el armado del equipaje hasta la navegación sin conexión.

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