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La inteligencia artificial generativa avanza con fuerza en la industria turística mundial, y los hoteles de Latinoamérica ya incorporan asistentes de voz inteligentes para optimizar la atención al huésped, reducir costos y elevar el nivel de personalización. Esta tecnología -capaz de detectar emociones, traducir en tiempo real y recordar preferencias- redefine el concepto de hospitalidad digital.

La inteligencia artificial generativa está revolucionando la forma en que los turistas se comunican con hoteles, aerolíneas y agencias. La nueva generación de asistentes de voz capaces de detectar emociones, traducir en tiempo real y gestionar reservas inaugura una etapa en la que la conversación reemplaza a los formularios y el contacto humano se vuelve digital aunque más empático.

La inteligencia artificial (IA) revolucionó la organización de las vacaciones. Herramientas como ChatGPT crean itinerarios personalizados, detectan vuelos económicos y descubren experiencias únicas en  apenas cindo segundos. La tecnología reduce el tiempo de búsqueda y facilita la toma de decisiones según destacó un artículo publicado en National Geographic.

El turismo argentino enfrenta un nuevo desafío vinculado a la seguridad digital y telefónica. Modalidades de estafa como el vishing y el wangiri se consolidaron como amenazas crecientes para viajeros y operadores. Según el Global Call Threat Report de Hiya, Argentina se ubica entre los países más afectados, con un 61% de llamadas desconocidas catalogadas como spam, de las cuales un 27% corresponden a intentos de fraude.

El turismo argentino atraviesa un proceso de transformación acelerada marcado por la incidencia creciente de las aplicaciones móviles y la digitalización en la forma de planificar y disfrutar los viajes. Desde la elección de destinos hasta la contratación de alojamiento, transporte y experiencias, los vacacionistas argentinos y extranjeros priorizaron el uso de plataformas online que modificaron los hábitos de consumo en el sector.

La Comisión de Turismo y Deporte de la Legislatura de la provincia de Chaco analizó un proyecto de ley impulsado por la diputada Dorys Arkwright que propuso la creación de la Plataforma Inteligente de Turismo de aventura y ambientalmente sustentable como forma de promover la industria de los viajes en este destino emergente argentino.

Las imágenes y videos generados con inteligencia artificial se convirtieron en una nueva amenaza para el turismo, creando destinos, alojamientos y experiencias inexistentes que circulan en redes sociales y plataformas de reservas. Este fenómeno, antes asociado principalmente a la política, ya provoca estafas y perjuicios económicos en viajeros y empresas del sector.

Un número creciente de destinos turísticos argentinos incorporó herramientas de inteligencia artificial, digitalización de servicios y soluciones tecnológicas para mejorar la experiencia del visitante, optimizar la gestión pública y fortalecer la competitividad del sector. Municipios, provincias y prestadores privados implementaron chatbots, plataformas de autogestión, recorridos virtuales, mapas interactivos y sistemas de reservas inteligentes, marcando un punto de inflexión para el turismo nacional.