El informe expresa que “el alojamiento pagará un depósito a Booking.com equivalente a un mínimo de la suma de las tres facturas más altas por Comisiones adeudadas o pagadas a Booking.com en los 12 meses anteriores o cualquier otra cantidad que determine de forma razonable Booking.com a su discreción y solicitud (el «Depósito»). Booking.com mantendrá el Depósito como garantía para el cumplimiento del pago y otras obligaciones por parte del Alojamiento conforme al acuerdo. Una vez finalizado el Acuerdo, Booking.com reembolsará el depósito al alojamiento”, según difundió Smart Travel News.

En este marco, Carlos Rentero, máximo responsable en España de la firma Bookassist, manifestó su opinión asegurando que “los hoteleros desde hace tiempo han dejado de ser partners y han pasado a ser proveedores de materia prima para las OTAs. Las autoridades y Asociaciones Hoteleras deberían luchar por romper las cláusulas de paridad tal como ocurre en otros países de la Unión Europea. Nuestra industria trabaja con desventaja respecto a otros países”.

Por otro lado, el comunicado detalla que Booking.com prioriza determinados parámetros en los algoritmos que definen su ránking, siendo los factores más influyentes el historial de búsqueda personal del cliente, la tasa de clics desde la página de búsqueda hasta la página del hotel, el número de reservas en relación con el número de visitas a la página del alojamiento en la plataforma, y las reservas brutas (incluidas las cancelaciones) y netas (excluidas las cancelaciones) del alojamiento.

Como explica la empresa, la convención y la tasa de clics pueden variar dependiendo de la puntuación de los comentarios, las condiciones, la disponibilidad, los precios, la calidad del contenido y características del alojamiento, entre otros factores.

Además, el nuevo documento también hace referencia a las cláusulas de paridad: “el Alojamiento otorgará a Booking.com la paridad de tarifas para el mismo tipo de habitación, las mismas fechas, el mismo tipo de cama, el mismo número de clientes, las mismas o mejores comodidades y servicios adicionales (por ejemplo, desayuno gratis, WiFi, check-out antes o después de lo habitual), y las mismas o mejores restricciones y condiciones, como, por ejemplo, los cambios en las reservas y las condiciones de cancelación disponibles en los sitios web, las aplicaciones o los centros de atención telefónica del Alojamiento (incluido el sistema de reservas del cliente), o directamente en el Alojamiento, con cualquier competidor de Booking.com (incluido cualquier intermediario o agencia de reservas online u offline) o con cualquier otro tercero (online u offline) que sea un colaborador comercial del Alojamiento o esté relacionado de cualquier otra forma con este”

Junto a esto, el documento específica sobre la paridad de disponibilidad que el alojamiento proporcionará a Booking.com una disponibilidad que sea al menos tan favorable como la proporcionada a cualquier competidor de Booking.com o a cualquier otro tercero que sea un socio colaborador del alojamiento o esté relacionado de cualquier otra forma con el mismo. Con estos datos, el precio de los alojamientos que Booking anuncie será el mejor precio disponible en cuanto a una estadía de las características buscadas que el cliente podrá obtener.