La oficina de turismo inteligente está ubicada en calle Pérez Castellano entre Piedras y Yacaré, frente al Mercado del Puerto, a metros de la terminal de cruceros y fue definida como la nueva puerta de entrada a la ciudad.

Durante su inauguración en 2019, Elizabeth Villalba, directora departamental lo señaló como "un edificio innovador con prestaciones increíbles para los visitantes" y que contribuiría a una gestión más eficiente.

Desde allí opera la División de Turismo ofreciendo un servicio innovador y creativo a quienes visitan la ciudad. El asesoramiento personalizado ofrecido cuenta con diferentes plataformas que permiten entrar en contacto con el destino: pantallas táctiles, recursos geolocalizadores, juegos y tecnología wearable.

Gobernanza, accesibilidad y tecnología asociadas al conocimiento fueron reunidas en este innovador edificio. Algunos de los espacios incluidos en el establecimiento fueron un área de información, salas de reuniones y exposiciones, espacios polivalentes, área interpretativa y hasta una huerta urbana.

La obra fue producto del plan Montevideo Mejora, el cual abarcó el desarrollo de obras en vialidad, saneamiento y espacios públicos en diversas zonas de la ciudad.

Los viajeros que arribaron al lugar desde la inauguración tienen acceso a esta opción ágil e inteligente para su primera inmersión en la capital uruguaya. Si bien la llegada de la pandemia no permitió que la oficina sea disfrutada de la mejor manera y reciba la cantidad de turistas proyectada, el edificio es una muestra de la excelente gestión en el sector turístico.

"Esperemos que sea un gran hito para Montevideo a nivel turístico, para nosotros es como un hijo y un componente clave de este destino inteligente, uno de los pocos en su clase en Latinoamérica", destacó Villalba en aquel entonces.

Por su parte, Óscar Curutchet había definido la iniciativa como un avance de gestión de Montevideo que "va a permitir un desarrollo a largo plazo pensando en la promoción del destino", así como "la creación de la Asociacion Turística de Montevideo como socio estratégico con participación del sector privado".

Mientras que, Liliam Kechichian, ministra de turismo, había destacado, en noviembre del 2019, tanto la calidad del servicio como la ubicación clave en el casco histórico de la ciudad "que en los últimos años ha tenido una transformación positiva con la recuperación de edificios históricos, las peatonales, el Museo del Carnaval y toda la instalación de organismos internacionales y galerías de arte".