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Considerada como una violación a la Ley Nacional 25065 de tarjetas de crédito, quienes exijan importes adicionales por pagar con la tarjeta PreViaje podrán ser denunciados ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor.
Toda denuncia o reclamo se deberá efectuar a través de la Ventanilla Única Federal completando un formulario oficial con sólo hacer clic acá.
Además, para evacuar cualquier duda e inquietud, los turistas podrán comunicarse con Defensa del Consumidor escribiendo al correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o llamando telefónicamente al 0800-666-1518 de lunes a viernes de 9 a 18 horas.
El sistema PreViaje es una iniciativa del Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación para consolidar la reactivación del turismo tras su mayor crisis global que se generó en marzo de 2002 cuando irrumpió la pandemia de Covid-19.
En su segunda edición, el programa benefició a 4,5 millones de personas generando ingresos por 100.000 millones de pesos por el consumo de servicios y productos locales en toda la Argentina.
Los cuatro millones y medio de usuarios del programa PreViaje también podrán utilizar el beneficio en consumos culturales de toda la Argentina que incluye la compra de entradas a teatros; recitales; museos y cines tal como ya se hizo durante 2021 derivando a esa industria un total de sesenta millones de pesos en créditos.
