Consejos al contratar y/o abonar un servicio
- Al contratar un servicio turístico, corroborá que los precios de los productos y/o servicios coincidan con los publicados en las promociones.
- Los locales gastronómicos deben exhibir en la entrada la lista de precios y ofrecer una carta individual (virtual) por cada mesa.
- Al momento de comprar, nunca pierdas de vista tu tarjeta de crédito y verificá el cupón previo a firmarlo. Recordá que está expresamente prohibido sumar recargos a las compras en un solo pago.
- Controlá los resúmenes de tarjetas de crédito, tenés treinta días para desconocer cualquier compra que no realizaste y se te endilga a tu cuenta.
Recomendaciones para alquilar alojamiento:
- Evitá alquilar o contratar inmuebles en las redes sociales (Facebook, Instagram, Marketplace), lo mismo rige para operaciones a través de comunicaciones telefónicas o de WhatsApp ya que son medios empleados para cometer fraudes.
- Antes de alquilar una propiedad, cerciórate en qué estado se encuentra, verificá sus condiciones actuales.
- Comprobá que realmente exista ese inmueble y su proveedor. Si estás lejos o en otra localidad, efectuá una video-llamadas para observar el inmueble y su geolocalización. Para mayor seguridad cerciorate de la existencia de la propiedad a través de Google Maps.
- Constatá la titularidad de las cuentas bancarias.
- Contratá servicios por escrito, en caso de hacerlo telefónicamente o por Internet, solicitá el número de gestión, datos de la persona que atiende y domicilio físico de la empresa o del titular de la propiedad.
- Exigir ticket o factura como comprobante.
- Si se abona mediante transferencia o depósito, controlar que los datos bancarios coincidan con los del titular del inmueble.
La Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (Faevyt) le exigió a Facebook que intervenga ante la proliferación de cuentas apócrifas que usan esa plataforma para vender servicios de forma ilegal al no cumplir ninguno de los requisitos ni controles de los profesionales u operadores debidamente registrados.
El gobierno de Argentina, a través de su ministerio de turismo, emitió la Resolución 366/22 instaurando un nuevo régimen de local virtual que a los sitios de Internet de las agencias de viajes les otorga los mismos derechos, obligaciones e idénticos requisitos que los correspondientes a sus negocios u oficinas físicas.